Pubblicità per commercialisti: cosa consente il Codice deontologico e come trovare clienti

La regola generale: pubblicità informativa con ogni mezzo

Per tutte le professioni regolamentate il DPR 137/2012 (art. 4) ammette con ogni mezzo la pubblicità informativa sull'attività professionale, sulle specializzazioni, sui titoli posseduti, sulla struttura dello studio e sui compensi richiesti. La pubblicità deve essere funzionale all'oggetto, veritiera e corretta, non deve violare il segreto professionale e non deve essere equivoca, ingannevole o denigratoria.

Sito, profilo Google, annunci sui motori di ricerca e social network sono quindi strumenti leciti. Conta il contenuto del messaggio, non il mezzo.

Cosa chiede il Codice deontologico 2024 (art. 44)

L'art. 44 del Codice, "Informazione, pubblicità informativa e utilizzo dei titoli", fissa alcuni punti concreti:

• le informazioni devono essere trasparenti, veritiere e corrette, e non equivoche, ingannevoli, denigratorie, comparative, enfatizzanti, superlative o suggestive;
• ogni informazione deve poter essere verificata con elementi oggettivi;
• è vietato inviare, anche tramite terzi, messaggi elettronici a potenziali clienti offrendo le proprie prestazioni senza che ne abbiano fatto richiesta;
• i nomi dei clienti non possono comparire nella pubblicità, nemmeno con il loro consenso;
• va usato il titolo professionale previsto dall'ordinamento;
• il sito del professionista o dello studio non può contenere riferimenti commerciali o pubblicitari: meglio tenerlo strettamente informativo.

Acquisire clienti: il divieto di intermediazione (art. 19)

L'art. 19 vieta di acquisire clientela tramite agenzie, procacciatori, mediatori o con qualsiasi modalità di intermediazione, e di chiedere o ricevere compensi o vantaggi per aver segnalato un cliente. Il Codice vieta anche di offrire o pagare provvigioni a colleghi o a terzi per ottenere incarichi.

La distinzione da tenere a mente è tra acquistare strumenti e servizi pubblicitari per lo studio, pagati per il lavoro svolto, e affidarsi a qualcuno che presenta clienti in cambio di una percentuale o di un compenso per ogni incarico. Prima di scegliere un fornitore conviene leggere come è costruito il contratto e, nel dubbio, chiedere un parere al proprio Ordine.

I canali che funzionano per uno studio commercialista

Le persone cercano un commercialista soprattutto per bisogni precisi. Secondo le stime di Google Keyword Planner per l'Italia (ottobre 2026), "commercialista online" ha circa 3.600 ricerche al mese e "commercialista forfettario" circa 90, con un costo medio per clic tra 4,70 e 5,80 €. I canali da valutare sono:

• profilo dell'attività su Google con indirizzo, orari e telefono aggiornati;
• sito con una pagina per ogni servizio: dichiarazione dei redditi, apertura della partita iva, regime forfettario, successioni, contabilità;
• annunci su Google per le ricerche che uniscono servizio e città;
• contenuti informativi su scadenze e adempimenti, che aiutano a farsi trovare tutto l'anno;
• newsletter solo verso chi ha dato il consenso e rapporti con altri professionisti, senza compensi per le segnalazioni.

Errori da evitare

Gli errori più frequenti sono promesse di risparmio fiscale, slogan superlativi come "il commercialista più conveniente", confronti con altri studi, sconti proposti con messaggi non richiesti e testimonianze con il nome dei clienti. Sul piano pratico, il problema più comune è non rispondere in fretta: chi cerca un commercialista online contatta spesso più studi e sceglie chi richiama per primo.